Xác định cải cách hành chính phải gắn với chuyển đổi số, xã An Phú đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, từng bước đổi mới phương thức giải quyết thủ tục hành chính theo hướng hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú tiếp nhận thủ tục hành chính
Công chức trung tâm hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến
Từ ngày 01/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú đã tiếp nhận hơn 4.500 hồ sơ thuộc thẩm quyền của UBND xã trên các lĩnh vực như: hộ tịch, đất đai, chứng thực, bảo trợ xã hội,…trong đó giải quyết trên 4.450 hồ sơ, tỷ lệ đúng và trước hạn đạt 99,96%.
Với phương châm “Vì Nhân dân phục vụ”, đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn người dân, đặc biệt trong thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Với tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 99,58%, cho thấy sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và thói quen của người dân khi tiếp cận các dịch vụ hành chính số.
Cùng với đó, trung tâm tiếp tục đẩy mạnh số hóa quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ, góp phần giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.
Có thể thấy, chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi căn bản trong hoạt động của chính quyền cơ sở. Tại xã An Phú, nền hành chính phục vụ, hiện đại không còn là mục tiêu dài hạn mà đang từng bước trở thành hiện thực gần gũi với mỗi người dân..
Tin, ảnh: Phương Trình – Quốc Vương
