Văn hóa công vụ là nền tảng xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, kỷ cương, trách nhiệm và vì Nhân dân phục vụ. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức không chỉ thực hiện nhiệm vụ đúng quy định mà còn cần thể hiện tinh thần tận tụy, chuẩn mực trong giao tiếp, ứng xử và trách nhiệm trong công việc. Thực hiện tốt Đề án Văn hóa công vụ theo Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ sẽ góp phần xây dựng môi trường công sở văn minh, hiện đại, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã An Phú.
Theo Đề án Văn hóa công vụ, mỗi cán bộ, công chức, viên chức cần nâng cao ý thức trách nhiệm, giữ gìn phẩm chất, đạo đức, lối sống; chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính và tận tụy trong thực hiện nhiệm vụ. Trong quá trình giải quyết công việc phải đề cao tinh thần trách nhiệm, chủ động, tận tụy, đúng quy định; lấy hiệu quả công việc và sự hài lòng chính đáng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Chủ động đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao năng lực chuyên môn, phát huy tinh thần sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung; đồng thời tuyệt đối không gây phiền hà, nhũng nhiễu hoặc tạo thêm thủ tục, khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.
Trong giao tiếp, ứng xử, cần giữ thái độ lịch sự, tôn trọng, thân thiện và chuẩn mực, thực hiện tốt phương châm “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. Những chuẩn mực tưởng như rất nhỏ nhưng chính là nền tảng tạo dựng hình ảnh người cán bộ gần dân, trọng dân và vì Nhân dân phục vụ.
Cùng với đó, cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và cải cách hành chính; thực hiện công khai, minh bạch trong giải quyết công việc; sử dụng mạng xã hội có trách nhiệm, chấp hành kỷ luật phát ngôn và giữ gìn uy tín của cơ quan, đơn vị. Đồng thời, thường xuyên biểu dương những tập thể, cá nhân thực hiện tốt văn hóa công vụ và kịp thời chấn chỉnh, xử lý các hành vi vi phạm.
Bên cạnh đó, mỗi cán bộ, công chức, viên chức cần nâng cao ý thức sử dụng mạng xã hội có trách nhiệm, chấp hành kỷ luật phát ngôn, bảo vệ hình ảnh của cơ quan, đơn vị và đội ngũ cán bộ, công chức; không đăng tải, chia sẻ những thông tin thiếu kiểm chứng hoặc nội dung không phù hợp với chuẩn mực của người thực thi công vụ.
Xây dựng văn hóa công vụ tại xã An Phú là quá trình thường xuyên, lâu dài và cần sự tham gia, trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, viên chức và từng cơ quan, đơn vị. Mỗi người thực hiện tốt một việc, chính quyền sẽ thêm một bước gần dân; mỗi hành động chuẩn mực sẽ góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, trách nhiệm và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
CTV: Kim Yến
